اهمیت این مهارت در بین مهارت های زندگی زوجین تا جایی است که نبود یا ضعف در آن علت بسیاری از مشاجرات و دعواهای زوجی است. احسان دیر می‌آید و مریم به او حمله می‌کند “تو چقدر بی توجهی” و این موجب می‌شود احسان در مقام دفاع از خودش بر آید و این مریم را عصبانی تر می‌کند. بحث بالا می‌گیرد و آن مریم می‌رود در اتاق درب را محکم می‌کوبد! بعد از هر مشاجره، احساس تنهایی و فاصله بین زوج حاکم می‌شود و از داشتن رابطه دلپذیر ناامید می‌شوند. در نبود این مهارت، گفت‌گو می‌تواند حالت تحقیر و سرزنش پیدا کرده و موجب تخریب عزت نفس شود. آنگاه مسائل یکی پس از دیگری انباشته‌شده و سرمای بیشتری در رابطه [...]